Εισαγωγή

kamdy, Getty Images - Canva Pro.
Η θέση της υποδοχής σε ένα ξενοδοχείο απαιτεί διάφορες δεξιότητες. Οι λεπτομέρειες μπορεί να είναι διαφορετικές ανάλογα με τον τρόπο οργάνωσης του ξενοδοχείου και το είδος των πελατών που εξυπηρετεί.
Η γνώση των ηλεκτρονικών υπολογιστών είναι απαραίτητη δεξιότητα για όσους/-ες θέλουν να εργαστούν στην υποδοχή ενός ξενοδοχείου ή σε ένα εστιατόριο.
Αν και δεν χρειάζεται να είστε ειδικός στον κόσμο της τεχνολογίας, το να έχετε ενδιάμεσες δεξιότητες προγραμματισμού στην γλώσσα Python, αποδεικνύει σίγουρα στους μελλοντικούς σας εργοδότες/τριες ότι είστε ένας εργαζόμενος με γνώσεις υπολογιστών!
Ζητούμενο αποστολής

By andresr from Getty Images Signature via Canva Pro.
Σε αυτή την εργασία θα ανακαλύψετε κρίσιμες δεξιότητες υποδοχής ξενοδοχείου που μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε από άλλους/-ες υποψήφιους για δουλειά. Ο ψηφιακός αλφαβητισμός και οι περαιτέρω γνώσεις σχετικά με τον ρόλο που διαδραματίζει η τεχνολογία στον σύγχρονο τομέα της φιλοξενίας μπορούν να αποτελέσουν μεγάλο πλεονέκτημα!
Σε αυτό το παράδειγμα θα προγραμματίσετε ένα έργο σε μέσο επίπεδο το οποίο αναπαράγει ένα σύστημα λογισμικού διαχείρισης υποδοχής ξενοδοχείου που χρησιμοποιείται από το προσωπικό που εργάζεται στην υποδοχή και στην εξυπηρέτηση πελατών.
Μόλις ολοκληρωθεί αυτό το έργο, ο/η χρήστης θα έχει κατασκευάσει ένα πραγματικό λειτουργικό σύστημα λογισμικού που θα επιτρέπει στο προσωπικό να:
- Κάνει κράτηση για ένα γεύμα
Ο κώδικας στο μέσο επίπεδο θα επικεντρωθεί στην εμφάνιση των επιλογών του μενού στο/στη χρήστη ανάλογα με το αν θέλει να κάνει κράτηση για πρωινό γεύμα ή δείπνο, καθώς και στην προσθήκη των αγορών του σε μια λίστα.
Καθοδήγηση
Για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τις δεξιότητες που απαιτούνται για να πιάσετε δουλειά στον τομέα της φιλοξενίας, διαβάστε τα άρθρα «34+ Δεξιότητες υπαλλήλων υποδοχής για το βιογραφικό σας (παραδείγματα και συμβουλές)» και «Σημαντικές δεξιότητες εργασίας στην υποδοχή ξενοδοχείων/εξυπηρέτησης επισκεπτών» που μπορείτε να βρείτε στην ενότητα των συνδέσμων. Θα πρέπει επίσης να παρακολουθήσετε τα δύο βίντεο που εστιάζουν στις τελευταίες τάσεις της τεχνολογίας και της καινοτομίας στον κλάδο της φιλοξενίας και του τουρισμού. Κρατήστε κάποιες σημειώσεις, μπορεί να σας φανούν χρήσιμες σε μια μελλοντική συνέντευξη για δουλειά.
Επιπλέον, για να ολοκληρώσετε αυτή την εργασία, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες στο αρχείο με τίτλο «Python - Διοίκηση ξενοδοχείων και εστιατορίων - Μέσο επίπεδο» στην ενότητα έγγραφα.
Στην ενότητα «Σύνδεσμοι», μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα Erasmus+ Digipath και να παίξετε το διαδραστικό παιχνίδι μάθησης που έχει σχεδιαστεί ειδικά για μετανάστες/-ριες και υπηκόους τρίτων χωρών, βοηθώντας τους/τες να μάθουν πώς να έχουν πρόσβαση σε τοπικές υπηρεσίες και να αποκτήσουν εργασία. Και αν αναζητάτε ψηφιακές ευκαιρίες για υπηκόους τρίτων χωρών στην πανδημική και μεταπανδημική εποχή, το τελευταίο άρθρο στην ενότητα των συνδέσμων έχει πολλές χρήσιμες προτάσεις για εσάς!
Συμπέρασμα
Μπράβο!
Ολοκληρώσατε το μέσο επίπεδο του λογισμικού για ξενοδοχεία και εστιατόρια, αναπτύσσοντας ένα πραγματικό λειτουργικό σύστημα λογισμικού που μπορεί να επιτρέψει στο προσωπικό μιας υποδοχής ξενοδοχείου ή στην εξυπηρέτηση πελατών να κάνει κράτηση για ένα γεύμα.
Τώρα είστε έτοιμες να προχωρήσετε στο προχωρημένο επίπεδο!
Αξιολόγηση – Μαθησιακά
Αποτελέσματα
- Να βελτιώσετε τις γνώσεις σας σχετικά με τις βασικές δεξιότητες που απαιτούνται στον τομέα της φιλοξενίας
- Να αναπτύξετε δημιουργική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο ο προγραμματισμός και η τεχνολογία χρησιμοποιούνται στον τομέα της φιλοξενίας
- Να βελτιωθείτε στη χρήση της γλώσσας προγραμματισμού Python
- Να προγραμματίζετε ένα έργο το οποίο αναπαράγει ένα σύστημα λογισμικού διαχείρισης υποδοχής ξενοδοχείου που χρησιμοποιείται από το προσωπικό που εργάζεται στην υποδοχή και στην εξυπηρέτηση πελατών
- Να κατασκευάσετε ένα πραγματικό λειτουργικό λογισμικό συστήματος που επιτρέπει στους υπαλλήλους να κλείσουν ένα γεύμα
Πόροι
Σύνδεσμοι
34+ Δεξιότητες υπαλλήλων υποδοχής για το βιογραφικό σας
https://resumegenius.com/blog/resume-help/receptionist-skills
Σημαντικές επαγγελματικές δεξιότητες υποδοχής ξενοδοχείου/εξυπηρέτησης επισκεπτών
https://www.thebalancecareers.com/hotel-front-desk-guest-services-skills-list-2062408