Introducción



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La tecnología, y en especial la programación, son elementos cruciales del sector turístico y hostelero, que ayudan a las empresas en sus operaciones diarias y mejoran la experiencia de los clientes. 

Scratch es un lenguaje de programación visual disponible en https://scratch.mit.edu que permite a los alumnos crear sus propias historias interactivas, juegos, animaciones y diversos proyectos útiles y compartirlos con los demás en una comunidad en línea.

Scratch es gratuito y está disponible en más de 70 idiomas. Desde su lanzamiento en mayo de 2007, millones de personas de todo el mundo han creado y compartido más de 46 millones de proyectos.

En Scratch, la forma de interactuar con su programa es a través de sprites. Los sprites son objetos dentro de tu programa con los que puedes interactuar - puedes cambiar la forma en que actúan usando scripts. En la plantilla que va a utilizar, muchos de los sprites ya tienen scripts básicos, como los botones. Los sprites se pueden encontrar en la ventana de sprites.

¡Empecemos! 

 

Tarea



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Las denominadas "competencias blandas" son igual de importantes que las denominadas "duras" o técnicas, especialmente en el contexto del sector de la hostelería. Por eso, en esta tarea tendrá la oportunidad de aprender más sobre las competencias blandas y duras relacionadas con el turismo. 

En este ejemplo también codificarás un proyecto, que replica un Sistema de Software de Gestión de Recepción de Hotel utilizado por el personal que trabaja en la recepción y en atención al cliente. 

Al finalizar esta actividad, los participantes habrán construido un programa informático real que les permita:

  • Ver habitaciones disponibles
  • Crear lista de habitaciones ocupadas
  • Registro de entrada y salida de un cliente

 

Proceso

Si estás interesado en trabajar en el sector de la hostelería o el turismo, recuerda que las competencias interpersonales pueden marcar la diferencia. Los enlaces propuestos y los cursos electrónicos gratuitos sugeridos en la sección de recursos tienen mucho que ofrecer. Puedes empezar viendo el vídeo propuesto "¿Por qué es importante la atención al cliente?".

Dé el siguiente paso registrándose en la plataforma de aprendizaje electrónico Tour2Include (disponible en inglés, alemán, italiano y español). Este curso introduce a los inmigrantes poco cualificados que trabajan o desean trabajar en diferentes puestos de trabajo en el Sector Turístico a adquirir las habilidades y cualificaciones necesarias para facilitar su integración en el mercado laboral y mejorar su empleabilidad en la Industria del Turismo y la Hostelería. El objetivo de este curso es cubrir las necesidades y preferencias de grupos con o sin habilidades digitales avanzadas, fomentando las habilidades interculturales/soft que son igualmente importantes con las cualificaciones típicas para aumentar el acceso de los migrantes al empleo formal, reduciendo su exposición al trabajo no declarado, a través de su mejora de las cualificaciones. 

Para completar esta tarea, también deberá leer los textos introductorios sobre Scratch en la sección de enlaces, ver el vídeo intoructory propuesto y seguir las instrucciones del PDF titulado "Scratch -Gestión hotelera y de restaurantes - Principiante" en la sección de documentos. 

 

Conclusión

Tanto las habilidades blandas como las duras pueden aprenderse mediante la educación y la práctica. 

Aprender a programar es como aprender a leer y escribir en un medio diferente. A medida que los principiantes empiezan a diseñar proyectos con Scratch, aprenden a pensar de forma creativa, a razonar sistemáticamente y -dependiendo del proyecto- a trabajar en colaboración. 

La capacidad de codificar programas informáticos es una parte importante de la alfabetización digital en la sociedad actual y una gran baza si buscas trabajo en el sector de la hostelería.

Si ha completado la tarea para principiantes, ¡está listo para pasar a la sección intermedia!

Evaluación

  • Introducción al concepto de creación computacional en el contexto de Scratch.
  • Familiarizarse con los recursos que apoyan la creación computacional
  • Codificar un proyecto que reproduzca un sistema informático de gestión de la recepción de un hotel utilizado por el personal de recepción y de atención al cliente.
  • Construir un software de trabajo real que permite a los empleados: Ver habitaciones disponibles, crear una lista de habitaciones ocupadas, registrar la entrada y salida de un cliente de una habitación
  • Demostrar capacidad para resolver problemas
  • Expresar la creatividad mediante la codificación y la tecnología
  • Comprender la importancia de las competencias duras y blandas para los empleados del sector turístico y hostelero.