Introduction

De Brian A. Jackson via Getty Images via Canva Pro
La technologie, et en particulier le codage, sont des éléments essentiels de l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie, qui aident les entreprises dans leurs activités quotidiennes, tout en améliorant l'expérience des clients.
Scratch est un langage de programmation visuel disponible sur https://scratch.mit.edu qui permet aux apprenants de créer leurs propres histoires interactives, jeux, animations et divers projets utiles et de les partager avec d'autres au sein d'une communauté en ligne.
Scratch est gratuit et disponible dans plus de 70 langues ! Depuis le lancement de Scratch en mai 2007, des millions de personnes dans le monde entier ont créé et partagé plus de 46 millions de projets !
Dans Scratch, vous interagissez avec votre programme par le biais de sprites. Les sprites sont des objets de votre programme avec lesquels vous pouvez interagir - vous pouvez modifier leur comportement à l'aide de scripts. Dans le modèle que vous allez utiliser, de nombreux sprites ont déjà reçu des scripts de base, comme les boutons. Les sprites se trouvent dans la fenêtre des sprites.
C'est parti !
Tâche

De onurdongel via Getty Images via Canva Pro
Les compétences dites "douces" sont tout aussi importantes que les compétences dites "dures" ou techniques, en particulier dans le contexte de l'industrie hôtelière. C'est pourquoi, dans cette tâche, vous aurez l'occasion d'en apprendre davantage sur les compétences non techniques et techniques liées au tourisme.
Dans cet exemple, vous coderez également un projet qui reproduit un logiciel de gestion de la réception d'un hôtel utilisé par le personnel travaillant à la réception et au service à la clientèle.
A l'issue de cette activité, les participants auront construit un logiciel qui fonctionne réellement et qui leur permet de.. :
- Voir les chambres disponibles
- Créer une liste des chambres occupées
- Enregistrer l'entrée et la sortie d'un client dans une chambre
Procédé
Si vous souhaitez travailler dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme, n'oubliez pas que les compétences non techniques peuvent faire la différence. Les liens proposés et les cours en ligne gratuits suggérés dans la section des ressources ont beaucoup à offrir. Vous pouvez commencer par regarder la vidéo proposée "Why is customer service important?".
Passez à l'étape suivante en vous inscrivant à la plateforme d'apprentissage en ligne Tour2Include.(disponible en anglais, allemand, italien) Ce cours permet aux migrants peu qualifiés qui travaillent ou souhaitent travailler à différents postes dans le secteur du tourisme d'acquérir les compétences et les qualifications nécessaires afin de faciliter leur intégration sur le marché du travail et d'améliorer leur employabilité dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie. L'objectif de ce cours est de couvrir les besoins et les préférences des groupes avec ou sans compétences numériques avancées, en encourageant les compétences interculturelles et non techniques qui sont tout aussi importantes que les qualifications typiques afin d'augmenter l'accès des migrants à l'emploi formel, en réduisant leur exposition au travail non déclaré, par le biais de leur montée en compétences.
Pour réaliser cette tâche, vous devez également lire les textes d'introduction à Scratch dans la section des liens, regarder la vidéo d'introduction proposée et suivre les instructions du PDF intitulé "Scratch -Hotel and Restaurant Management - Beginner" dans la section documents.
Conclusion
L'éducation et la pratique permettent d'acquérir à la fois des compétences non techniques et des compétences techniques.
Apprendre à coder, c'est comme apprendre à lire et à écrire sur un support différent ! Lorsque les apprenants débutants commencent à concevoir des projets Scratch, ils apprennent à penser de manière créative, à raisonner de manière systématique et - selon le projet - à travailler en collaboration.
La capacité à coder des programmes informatiques est un élément important de la culture numérique dans la société d'aujourd'hui et un atout majeur si vous cherchez un emploi dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
Si vous avez terminé la tâche des débutants, vous êtes prêt à passer à la section intermédiaire !
Évaluation
- S'initier au concept de création informatique, dans le contexte de Scratch
- Se familiariser avec les ressources qui soutiennent la création computationnelle
- Coder un projet qui reproduit un système logiciel de gestion de la réception d'un hôtel utilisé par le personnel travaillant à la réception et dans le service à la clientèle.
- Créez un logiciel qui fonctionne réellement et qui permet aux employés de : Voir les chambres disponibles, créer une liste des chambres occupées, enregistrer l'entrée et la sortie d'un client dans une chambre.
- Démontrer des compétences en matière de résolution de problèmes
- Exprimer sa créativité en utilisant le codage et la technologie
- Comprendre l'importance des compétences matérielles et immatérielles pour les employés du secteur du tourisme et de l'hôtellerie